「ChatGPTが便利なのは分かるけれど、会社の仕事で何に使えばいいのか分からない」
そんな経営者や担当者も多いのではないでしょうか。
ChatGPTは文章を作るだけのAIではありません。
メール対応、企画、営業、マーケティング、ブログ、SNS、Web制作、資料作成など、中小企業の日常業務のさまざまな場面で活用できます。
特に人手や時間に限りがある中小企業では、「AIに任せられる作業はAIに任せ、人にしかできない仕事に時間を使う」という考え方が重要になってきます。
この記事では、中小企業が今日から実践できるChatGPT活用法20選を、実際に使えるプロンプト例とともに紹介します。
ChatGPTとは？
ChatGPTは、OpenAIが開発した生成AIサービスです。
質問に答えるだけでなく、
- 文章を作る
- アイデアを考える
- 情報を整理する
- 長い文章を要約する
- データを分析する
- 画像について分析する
- Webサイト制作をサポートする
- 資料作成を支援する
など、さまざまな仕事に利用できます。
重要なのは、ChatGPTを単なる「質問に答えてくれるAI」と考えないことです。
中小企業で活用するなら、
自分専用のアシスタントを一人増やす
くらいの感覚で使うと、活用方法が一気に広がります。
中小企業のChatGPT活用法20選
1．メールの文章を作る
最も簡単に始められるのがメール作成です。
取引先への連絡、問い合わせへの返信、謝罪メール、見積書送付など、日常的なメール作成をChatGPTに手伝ってもらえます。
プロンプト例
取引先に見積書を送付するメールを作成してください。
丁寧ですが、堅苦しすぎない文章にしてください。
数十秒でたたき台を作れるため、あとは内容を確認して修正するだけです。
2．文章を読みやすく修正する
自分で書いた文章をChatGPTに渡して、
「もっと読みやすくしてください」
と頼むだけでも便利です。
例えば、
- お知らせ
- 商品説明
- メール
- 会社案内
- 採用ページ
- SNS投稿
などに利用できます。
文章を書くのが苦手な人ほど効果を感じやすい活用方法です。
3．ブログ記事を作る
企業ブログはSEOや情報発信に有効ですが、
「何を書けばいいのか分からない」
「記事を書く時間がない」
という問題があります。
ChatGPTなら、
テーマ決定 → 構成 → タイトル → 本文 → FAQ → メタディスクリプション
までサポートできます。
プロンプト例
福岡県で工務店を経営しています。
地域のお客様から住宅リフォームの問い合わせを増やすため、SEOを意識したブログ記事のテーマを30個提案してください。
ただし、生成された文章をそのまま公開するのはおすすめしません。
実際の施工事例や写真、担当者の経験、お客様からよく聞かれる質問など、その会社だから提供できる一次情報を加えることが重要です。
4．ブログのネタを考える
記事そのものだけでなく、ネタ出しにもChatGPTは便利です。
プロンプト例
福岡県で食品メーカーを経営しています。
一般消費者から検索されやすく、商品の販売にもつながるブログ記事を50個考えてください。
さらに、
「購入意欲が高い検索キーワードに限定してください」
などと条件を追加すると、より目的に合った企画を出せます。
5．SNS投稿を作る
Instagram、Facebook、Xなどの投稿作成にも利用できます。
例えば商品の写真を用意して、
この商品の魅力が伝わるInstagram投稿文を作ってください。
と依頼できます。
1つの素材から、
Instagram用 → Facebook用 → X用
と媒体ごとに文章を書き分けてもらうのも効率的です。
6．YouTubeの企画を考える
「YouTubeを始めたいけれど、何を投稿したらいいか分からない」
という企業にもChatGPTは役立ちます。
プロンプト例
建設会社の採用につながるYouTube動画企画を20本考えてください。
20〜30代の求職者をターゲットにしてください。
企画だけでなく、タイトル、構成、台本、ナレーションまで展開できます。
7．動画の台本を作る
企業PR動画やYouTube動画では、撮影前の構成が重要です。
例えば、
90秒の会社紹介動画を制作します。
「地域密着」「社員を大切にする」「若手が活躍できる」をテーマに構成案とナレーションを作ってください。
と指示すれば、動画構成のたたき台を作れます。
AIを撮影そのものの代替として考えるのではなく、企画・構成・台本制作の時間を短縮するツールとして使うのが効果的です。
8．キャッチコピーを考える
商品、サービス、Webサイト、チラシなどで意外と時間がかかるのがキャッチコピーです。
ChatGPTなら、一度に大量のアイデアを出せます。
プロンプト例
国産天然素材にこだわったアパレルブランドのキャッチコピーを30案考えてください。
高級感があり、30〜50代女性に響く表現にしてください。
ポイントは「5案」ではなく、30〜100案くらい出してもらうこと。
その中から人間が良いものを選び、さらにブラッシュアップすると効率的です。
9．商品名・サービス名を考える
新商品や新サービスのネーミングにも使えます。
ターゲット、商品の特徴、価格帯、ブランドイメージなどを詳しく入力するほど精度が上がります。
例えば、
50代以上の経営者向け生成AIオンラインスクールの名称を30案考えてください。
「難しくない」「仕事に役立つ」という印象を重視してください。
といった使い方ができます。
10．企画書のたたき台を作る
「企画は頭の中にあるけれど、資料にまとめるのが大変」
というときにも便利です。
プロンプト例
地元食品メーカーにTikTokを使った販促企画を提案します。
社長向けの企画書として、
・現状の課題
・TikTokを使う理由
・具体的な施策
・期待できる効果
・実施スケジュール
の順番で構成してください。
ゼロからPowerPointの構成を考えるより、大幅に時間を短縮できます。
11．会議内容を整理する
会議メモや文字起こしした文章をChatGPTに渡して、
この会議内容を「決定事項」「課題」「担当者」「次にやること」に分類してください。
と依頼できます。
単なる要約ではなく、次のアクションまで整理するのがポイントです。
12．長い資料やPDFを要約する
長い資料をすべて読む時間がない場合にもChatGPTを活用できます。
例えば、
この資料を経営者向けに要約してください。
特に「売上に関係する部分」「リスク」「対応が必要な項目」を抽出してください。
という使い方です。
単に「要約して」ではなく、何を知りたいのか指定すると実務で使いやすくなります。
※機密情報や個人情報を扱う場合は、自社の利用ルールや契約プラン、データの取り扱いを確認した上で利用しましょう。
13．Excel・表計算の作業を助けてもらう
ExcelやGoogleスプレッドシートで、
「この計算式、どう書くんだっけ？」
となった経験はないでしょうか。
例えば、
ExcelのC列が「完了」だった場合、D列の金額だけを合計する関数を教えてください。
と質問できます。
さらに、表データを使った集計や分析の考え方について相談することもできます。
14．アンケート結果を分析する
顧客アンケートや社内アンケートの自由回答は、集計するだけでも大変です。
ChatGPTを使って、
肯定的意見 / 不満 / 改善要望 / 新しいニーズ
などに分類すると、分析時間を短縮できます。
さらに、
このアンケート結果から、優先して改善すべき項目を5つ挙げ、その理由も説明してください。
といった分析も可能です。
15．ホームページの構成を考える
新しいWebサイトやLPを制作するときにも使えます。
例えば、
介護施設のホームページをリニューアルします。
「利用者の家族」と「求職者」の両方に魅力が伝わるサイト構成を考えてください。
と依頼します。
さらに、
トップページ → サービス → 会社案内 → 採用 → FAQ → 問い合わせ
といったサイトマップだけでなく、各ページの見出しまで作れます。
16．HTML・CSSを作る
ChatGPTはWeb制作の補助にも便利です。
例えば、
画像を左、文章を右に配置してください。
スマートフォンでは画像→文章の順番で縦並びになるHTMLとCSSを書いてください。
と依頼できます。
また、既存コードを提示して、
PCでは正常ですがスマートフォンでレイアウトが崩れます。原因を調べてください。
という使い方もできます。
専門知識がある人にとっても、コードを書く時間やトラブル調査時間を短縮するアシスタントになります。
17．採用ページや求人原稿を作る
中小企業にとって採用は大きな課題です。
ChatGPTを使えば、
「会社が言いたいこと」
ではなく、
求職者が知りたいこと
を整理できます。
プロンプト例
20代の未経験者を採用したい建設会社です。
求職者が応募前に不安に感じることを20個挙げ、それを解消できる採用ページの構成を考えてください。
これだけでも採用ページの内容が大きく変わります。
18．FAQを作る
問い合わせ対応を減らすために有効なのがFAQです。
商品やサービスの情報を入力して、
購入を検討している人から聞かれそうな質問を30個考えてください。
と依頼します。
そこから実際によく寄せられる質問を追加してFAQページを作れば、顧客の不安解消と問い合わせ業務の削減につながります。
19．マニュアルを作る
社内業務が特定の社員に依存している会社にも役立ちます。
担当者が普段行っている手順を箇条書きで入力して、
新入社員でも理解できる業務マニュアルにしてください。
と依頼します。
例えば、
- 電話対応
- 商品発送
- 見積書作成
- SNS更新
- Webサイト更新
- クレーム対応
などをマニュアル化できます。
AIを使って「人を減らす」のではなく、属人化している仕事を共有できる状態にするという考え方です。
20．経営や新規事業の「壁打ち相手」にする
個人的に、中小企業で特におすすめしたい使い方です。
経営者は、
「こんなサービスを始めたい」
「この商品は売れるだろうか？」
「もっと売上を伸ばす方法はないか？」
と考える機会が多いでしょう。
そこでChatGPTに、
新しい事業を考えています。
以下のアイデアについて、経営コンサルタントの視点から
「強み」「弱み」「競合」「収益化方法」「失敗する可能性」
を厳しく分析してください。
と依頼します。
ChatGPTの意見をそのまま採用する必要はありません。
重要なのは、自分では気付かなかった視点を増やすことです。
これは「壁打ち」と呼ばれる使い方で、経営者や企画担当者と生成AIの相性が良い領域の一つです。
ChatGPTを仕事で使うときの5つのコツ
ここまで20の活用方法を紹介しましたが、ChatGPTは指示の仕方によって回答の質が大きく変わります。
① 目的を伝える
×「ブログを書いて」
ではなく、
○「福岡県の工務店への問い合わせを増やすためのSEOブログを書いて」
とします。
② 誰に向けた内容なのか伝える
「30代女性」
「中小企業経営者」
「Webに詳しくない50代経営者」
など、対象読者を指定します。
③ 条件を具体的にする
文字数、文章の雰囲気、構成、含めたい情報、避けたい表現などを指定します。
④ 一発で完成させようとしない
ChatGPTは、
作成 → 修正 → 再提案 → 比較 → ブラッシュアップ
と会話しながら使った方が良い結果になりやすいです。
⑤ 最後は人間が確認する
これは非常に重要です。
ChatGPTは便利ですが、常に正しい情報を出すとは限りません。
価格、法律、制度、統計、会社情報、商品仕様などは、必ず信頼できる情報源で確認しましょう。
中小企業こそChatGPTを活用するメリットが大きい
大企業なら、
「文章は広報担当」
「WebはWeb担当」
「動画は映像担当」
「マーケティングはマーケティング担当」
と役割を分けられます。
しかし中小企業では、一人がいくつもの業務を兼任するケースも珍しくありません。
だからこそChatGPTを、
社員の代わり
ではなく、
社員一人ひとりの能力を拡張するアシスタント
として使う価値があります。
例えば、これまで2時間かかっていた企画書のたたき台が30分でできれば、残った時間を顧客との打ち合わせや企画のブラッシュアップに使えます。
生成AI導入の目的は、単純に仕事を早く終わらせることではありません。
AIに任せられる仕事を減らし、人にしかできない仕事に時間を使うこと。
これが中小企業における生成AI活用の大きなメリットです。
まずは1つの仕事からChatGPTを使ってみよう
最初から会社全体にChatGPTを導入する必要はありません。
まずは、
「毎週やっている面倒な仕事を1つだけAIに手伝ってもらう」
ところから始めてみてください。
例えば明日のメール作成でも構いません。
そこで、
「これなら使える」
と思ったら、ブログ、SNS、資料作成、企画、Web制作などへ少しずつ広げていきます。
ChatGPTは、使い方を覚えるだけでは大きな価値を生みません。
自社の仕事のどこに組み込むかを考えることが重要です。
生成AIを「知っている会社」と「日常業務で使っている会社」の差は、これからさらに大きくなっていくでしょう。
ワイズプロダクトでは今後も、ChatGPTをはじめとする生成AIを実際の仕事でどう使えばいいのかという視点から、具体的な活用方法を紹介していきます。
この記事へのコメントはありません。